Glossário de RH

A área de Recursos Humanos tem extrema importância dentro das empresas porque ela tem relação com algo muito valioso: os funcionários. É por meio do setor de Recursos Humanos que se consegue novos colaboradores, com a qualificação necessária para o trabalho e que vão mesmo somar à corporação.

Mesmo no cotidiano, o setor de RH é fundamental para que todos os direitos do trabalhador clt sejam gerenciados, os pagamentos sejam feitos e tudo esteja dentro da lei.

Para facilitar o desempenho das funções neste setor, é muito importante conhecer mais do seu vocabulário e dos termos que são mais usados na área. Para isso, é só conferir o glossário de RH que elaboramos!

O que é o glossário de RH?

Para ficar mais claro às pessoas do que se trata um glossário, é só pensar em todos os jargões que cada segmento profissional costuma ter. Sempre existem expressões específicas usadas pelos profissionais e são elas que constituem o glossário.

Não se trata de nada mais do que um compilado com todas as expressões comuns de determinado segmento e, claro, os seus respectivos significados. Dessa forma, o glossário de RH é bem sucinto e costuma trazer todas as definições que são essenciais para a área.

Por que estudar sobre Recursos Humanos?

A área de Recursos Humanos é primordial para que sejam escolhidos os profissionais mais adequados para cada função. Sendo assim, esses colaboradores do RH têm de fazer as entrevistas com os candidatos, verificar as suas qualificações e dar prosseguimento à documentação.

Mesmo depois da contratação, é muito importante contar com a ajuda do setor de Recursos Humanos, pois esses profissionais cuidam do calendário de férias, do pagamento de salário, de eventuais descontos, etc.

Quando os funcionários, e mesmo os contratantes, têm dúvidas com relação aos direitos trabalhistas, também é o setor de RH que tende a conseguir esclarecer.

Outra razão pela qual aprender mais sobre esse segmento e os termos do glossário de RH é que ele também costuma cuidar dos treinamentos de atualização das pessoas que já foram contratadas.

Por que é importante conhecer os termos do glossário de RH?

Como percebido, existem várias atividades que dizem respeito ao trabalho do profissional de RH. Entretanto, é bastante difícil fazer todas essas atividades quando não se domina o glossário de RH, focado no segmento.

Afinal, as diferentes profissões têm termos próprios, que facilitam o entendimento entre os trabalhadores. Sendo assim, qualquer um que queira ser parte do setor de Recursos Humanos deve estar a par dos principais termos usados. E, é por isso, que criamos o glossário de RH.

Isso também confere até mesmo maior autoridade quando alguém está desempenhando seu trabalho ou concorrendo a uma oportunidade.

Onde aprender palavras e termos do glossário de RH?

Estar atualizado com relação às palavras e termos do glossário de RH é indispensável para que se tenha um bom desempenho ao trabalhar nesse setor. Portanto, é interessante também estar ciente sobre onde esse vocabulário pode ser aprendido e aqui estão alguns lugares:

1. Redes sociais

As redes sociais podem sim ser excelentes espaços para que as pessoas aprendam. Um bom exemplo são os grupos relacionados aos Recursos Humanos, além de haver páginas que ensinam sobre isso e que dão dicas relacionadas a essa profissão e aos termos relacionados ao glossário de RH.

2. Blogs especializados

Os blogs, atualmente, são lugares que boa parte das pessoas procura com a intenção de se informar e é por isso que há blogs sobre a área de RH. Acessar frequentemente esses blogs especializados permite renovar seu aprendizado, inclusive com relação a termos específicos do glossário de RH.

3. Cursos online

Existem muitas opções de cursos online voltados à área de Recursos Humanos e eles, sem dúvida, são boas fontes para se aprender sobre diversos termos que existem no glossário de RH. Inclusive, dá até para encontrar uma parte desses cursos de forma gratuita.

4. Pesquisa online

Usar o buscador para fazer pesquisas com relação a termos relacionados ao glossário de RH é muito comum e se recomenda mesmo essa técnica para aprender mais vocabulário técnico.

5. Livros

É claro que o livro é sempre uma ótima ferramenta para se conseguir aprender diversas coisas. No caso de Recursos Humanos, também existem diversos livros que também trazem informações importantes e complementares sobre o glossário de RH.

Glossário de RH

• Absenteísmo: é o índice que indica o quanto os funcionários estão faltando, incluindo tanto as faltas sem justificativa quanto aquelas relacionadas a doenças;
• Acordo sindical: é o acordo que a empresa fixa com o sindicato da categoria a respeito de pagamentos, de benefícios, de jornada de trabalho, etc;
• Adicional noturno: é o pagamento de 20% a mais de remuneração concedido aos funcionários que atuam entre as 22h e as 5h da manhã;
• ASAP: essa é uma abreviação do Inglês que quer dizer “as soon as possible”. Em Português, isso quer dizer “assim que possível”, ou seja, significa que o profissional vai entrar em contato o mais rápido que der;
• Automação de processos: significa usar tecnologia para realizar de forma automática determinadas atividades e, com isso, otimizar o tempo. Há programas, por exemplo, que pré-avaliam sozinhos os currículos;
• Banco de horas: é um sistema de flexibilização no qual os funcionários podem usar as horas disponíveis para faltar sem desconto e, depois, fazer a sua reposição;
• Burnout: essa é uma doença relacionada ao esgotamento da vida profissional. Normalmente, o setor de RH fica atento à possibilidade de algum funcionário estar desenvolvendo burnout para que isso seja tratado;
• Business partner: é o colaborador que fica com a responsabilidade de organizar partes mais relevantes do planejamento da empresa. Geralmente, alguém com alta qualificação;
• Clima organizacional: é o conceito que ajuda a determinar o quanto os funcionários estão felizes em fazer parte da equipe. Para que o clima organizacional seja cada vez melhor, é primordial que esses colaboradores sejam valorizados;
• Desligamento: o desligamento é a mesma coisa que a demissão, podendo partir tanto da empresa quanto do próprio funcionário;
• Downsizing: esse é o processo que diz respeito a diminuir a burocracia referente ao setor de Recursos Humanos. É por causa disso, inclusive, que se tem tanta automatização;
• Employee experience: esse é o conceito de experiência do colaborador e tem muito a ver com retenção. Isso quer dizer manter o funcionário na empresa, evitando a quantidade de pedidos de demissão;
• Engajamento: quer dizer o quanto se consegue mobilizar os colaboradores para determinada tarefa;
• Espelho de ponto: é o arquivo no qual ficam armazenadas as entradas dos colaboradores e o momento em que eles saem. Assim, dá para conferir se eles faltaram, se chegaram atrasados, se fizeram hora extra, etc;
• Experiência do candidato: neste caso, o foco é justamente oferecer ao candidato aos empregos uma impressão positiva. Para isso, é importante que o setor de Recursos Humanos tenha um processo seletivo bem organizado;
• Fit cultural: relaciona-se à capacidade que os funcionários têm de se adequar aos valores organizacionais e, claro, às regras que a empresa pode ter referentes à postura;
• Folha de pagamento: é o documento onde ficam registrados todos os funcionários que recebem salário, os seus valores, os impostos recolhidos, eventuais descontos e muito mais;
• Funil de recrutamento: é um sistema bem parecido com o funil de vendas, ou seja, é o compilado de todas as etapas pelas quais o funcionário passa para ser contratado. Inclusive, o funil de recrutamento costuma contemplar desde a abertura de vagas até o momento da contratação mesmo;
• Gestão descentralizada: é o conceito que diz que o setor de Recursos Humanos divide a gestão dos funcionários com os líderes de cada segmento da empresa, não sendo únicos responsáveis;
• Glass ceiling: essa é uma conduta que o setor de RH tem combatido e se refere à existência de maiores obstáculos para que as mulheres consigam promoções dentro das empresas;
• Hard skills: algo que o setor de Recursos Humanos avalia bastante nos profissionais, diz respeito à quantidade de conhecimento que esses indivíduos têm e que são aplicados em suas tarefas;
• Headhunter: é o recrutador que vai em busca de funcionários que possam agregar valores à empresa. É como se ele fosse um “caçador” de bons profissionais;
• Horas diurnas: são as horas de trabalho que correspondem ao período entre as 5 da manhã e as 22;
• Inbound recruiting: bem parecido com o Inbound Marketing, é o tipo de recrutamento no qual não é a empresa que faz contato com os candidatos, mas sim estes que se interessam em ser parte do quadro de colaboradores;
• Job description: não é nada mais do que a descrição do cargo, sendo preciso que o RH a disponibilize sempre que publica uma vaga em aberto;
• Know-how: é um conceito bem semelhante ao de hard skills, tendo a ver também com o conhecimento que o profissional possui;
• LGPD: essa é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados e, mesmo que não seja um termo específico dos Recursos Humanos, esse setor precisa estar adequado a essa lei para poder gerenciar os dados pessoais dos seus funcionários;
• Liderança situacional: diz respeito à capacidade que alguns funcionários têm de conseguir agir como líderes em diferentes contextos, mesmo que não sejam os chefes de nenhum setor;
• Meritocracia: costuma ser o sistema pelo qual a empresa promove ou premia os funcionários. Leva em conta o nível de desempenho: quanto melhor ele for, mais benefícios para esses colaboradores, até mesmo uma promoção de cargo;
• Marca empregadora: representa um conjunto de medidas que servem para que as pessoas queiram ser funcionárias ali. A ideia é se mostrar como uma marca que gera empregos e que valoriza quem ela contrata;
• Organograma: é um recurso visual no qual se pode conferir toda a hierarquia da empresa, desde o seu CEO até os cargos mais baixos;
• Outbound recruiting: essa é a forma de seleção de colaboradores na qual é a própria empresa que vai em busca de pessoal. O profissional de RH faz contato comunicando sobre a existência da vaga e tentando agendar uma entrevista;
• Ponto facultativo: são datas nas quais o colaborador não é obrigado a trabalhar. Sendo assim, a empresa deixa em aberto para o funcionário a possibilidade de ficar em casa;
• Produtividade: é a capacidade que os colaboradores têm de realizar as suas tarefas. Quanto mais produtivo é o funcionário, menos as suas tarefas ficam acumuladas e isso é algo a que o setor de Recursos Humanos presta bastante atenção;
• RH estratégico: nessa modalidade, os profissionais de Recursos Humanos se valem de tecnologia para que seja mais fácil encontrar os colaboradores mais adequados e para fazer a gestão da vida profissional;
• Salário emocional: é todo tipo de “pagamento” que é dado ao funcionário e que não se relaciona a dinheiro. Um bom exemplo é a concessão de uma folga em um dia em que o funcionário precisava, o reconhecimento de um bom trabalho, etc;
• Sobrejornada: ocorre quando o colaborador, por qualquer motivo, trabalha por uma quantidade de horas até mesmo maior do que a hora extra;
• Soft skill: é uma forma de a empresa verificar como o funcionário reage quando está em uma situação de grande pressão. Na verdade, a soft skill é a capacidade que essa pessoa tenha de reagir de forma tranquila e controlada;
• Talent acquisition: essa é a Aquisição de Talentos, ou seja, uma junção de condutas pelas quais a empresa consegue contratar bons profissionais. Além disso, incorporar bem esses talentos à equipe também faz parte do setor de Talent Acquisition;
• Trabalho intermitente: ocorre quando o profissional trabalha, fica um tempo sem atividade e depois é procurado de novo pela empresa, sem que haja uma carga fixa a ser cumprida;
• Transformação digital: significa a transformação que o setor de Recursos Humanos sofreu com a adoção de tecnologias que deixam o cotidiano bem mais prático para os funcionários;
• Turnover: diz respeito ao volume de funcionários que saem de uma empresa e que são contratados. Pode ser conhecido também como rotatividade e, quando se tem um turnover muito alto de colaboradores, pode haver dúvidas sobre as boas condições dentro da empresa;
• Workforce management: conjunto de programas tecnológicos que são adotados a fim de que a empresa tenha uma otimização em suas tarefas e em seus resultados;
• Workshop: evento educacional onde os funcionários da empresa recebem treinamentos. Hoje, o setor de RH tem grande preocupação em proporcionar aos colaboradores maior quantidade de workshops.

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