Glossário de Liderança

A liderança é algo almejado por grande parte das pessoas que estão em uma empresa. Afinal, chegar a um cargo no qual se é líder de outros colegas significa que se conseguiu um destaque importante por causa da sua competência e conhecimentos.

Entretanto, existem diversos termos que são específicos do ramo de liderança e que nem todas as pessoas dominam, ainda que tenham interesse em ser líderes. Para ajudar a aumentar esse conhecimento, fizemos esse glossário de liderança com vocábulos importantíssimos para esse tipo de atividade. Confira!

O que é um glossário de liderança?

As dúvidas com relação ao glossário são bem comuns, ou seja, do que se trata isso? No entanto, a única razão para que haja pessoas que não entendem do que se trata um glossário é que a maioria pensa em “dicionário”. Este último é o lugar onde a definição das coisas é achada, não é?

Pois se trata da mesma coisa para o glossário! Ele também é um recurso no qual as pessoas encontram a definição de termos específicos para determinadas áreas. E, assim como o nosso glossário de liderança, existe o glossário financeiro, o glossário de marketing, glossário de gestão e muitos outros.

Desse modo, é fácil entender que o glossário de liderança é uma ferramenta primordial para quem deseja aprender ainda mais sobre esse segmento.

Por que estudar sobre liderança?

Como mencionado, chegar a um posto de liderança costuma ser visto como um sucesso profissional. Isso porque existem várias características que as pessoas precisam ter a ponto de serem líderes, como senso de solução de problemas e inventividade.

Mesmo na vida pessoal, as pessoas que têm talento para liderança acabam se destacando. São aquelas que costumam ficar responsáveis pela organização das coisas, que são procuradas quando se trata de solucionar problemas e que conseguem lidar com situações mais desafiadoras.

Para quem trabalha treinando líderes ou para quem almeja liderar uma equipe, é claro que entender mais sobre esse perfil e sobre essa atividade se faz necessário. Ao mesmo tempo, estar ciente dos termos do glossário de liderança que um líder deve conhecer também é algo a se prestar atenção.

Por que conhecer os termos do glossário de liderança?

Mesmo as pessoas que têm interesse em se tornar líderes podem questionar se conhecer esses termos do glossário de liderança é mesmo necessário. Entretanto, é fácil provar que é. Basta imaginar um médico: há como ele clinicar e se destacar no seu trabalho se ele não conhecer os termos básicos da Medicina? Provavelmente, não.

O mesmo se pode dizer de um técnico em Informática, de um músico e de qualquer outra profissão: é extremamente normal que cada trabalho tenha o seu próprio conjunto de expressões que deve ser conhecido. Afinal, além de esses líderes terem contato com as pessoas que eles mesmos gerenciam, é comum que haja congressos de lideranças, cursos, palestras, etc, nos quais esses termos específicos são usados.

Assim, o profissional que não os conhece tende a ficar de lado e a se sentir inferiorizado dentre os seus colegas. E, foi por isso que criamos o glossário de liderança.

Onde aprender palavras e termos do glossário de liderança?

Uma vez determinado que é fundamental para as pessoas que querem ser líderes aprender mais sobre esse vocabulário do glossário de liderança, resta saber onde essas informações podem ser procuradas. A seguir, algumas opções válidas:

1. Blogs especializados

Não faltam blogs que tratem de liderança, ou seja, de como ser um bom líder, como chegar até o local de liderança, como se destacar, etc. Nesses blogs especializados, as pessoas encontram diversos exemplos de termos específicos desse nicho profissional relacionados ao glossário de liderança.

2. Redes sociais

Nas redes sociais também existem páginas voltadas à promoção da liderança, ao treino de líderes, à troca de experiências, etc. Nelas, é possível aprender mais sobre o glossário desse segmento.

3. Cursos

Para quem acha que os cursos sobre liderança são apenas presenciais, isso é um equívoco! Pode-se aprender bastante sobre esse segmento fazendo cursos virtuais e mesmo sem nunca ter sido líder.

4. Pesquisa online

O bom buscador é outro recurso que vale a pena para quem está querendo aprender mais termos relacionados à liderança além dos que apresentamos no glossário de liderança.

5. Livros

Há diversos livros que são feitos para quem é e para quem almeja ser líder, contando sempre com boa parte de vocabulário específico. Um deles é o Pipeline de Liderança, de Ram Charan.

Glossário de liderança

• AI: significa Artificial Intelligence, ou seja, inteligência artificial, algo que os líderes têm incorporado bastante para gerenciar as suas equipes e para otimizar as suas tarefas;
• Approach: abordagem. Cada líder costuma ter a sua própria abordagem, sendo alguns mais rígidos e outros preferindo ter uma relação de maior proximidade com os seus liderados;
• Avaliação 180 graus: avaliação na qual o líder reporta a cada um dos seus liderados um feedback a respeito da sua atividade;
• Background: carga de conhecimentos prévios e de experiência que o líder precisa ter para assumir uma função desse tipo. O líder também costuma prestar atenção ao background dos seus liderados;
• Brainstorm: ao pé da letra, significa tempestade de ideias. Mesmo que seja um termo comum no Marketing, os líderes também usam bastante esse conceito para incentivar os seus liderados a expor as suas ideias para diferentes situações e serviços;
• Briefing: orientações que o líder envia aos seus liderados a respeito da tarefa que espera que eles realizem;
• Case: caso de atendimento que foi um sucesso e que costuma ser usado para estudo pela equipe;
• CEO: significa Chief Executive Officer, sendo esse o cargo mais elevado ao qual um líder pode chegar dentro de uma empresa;
• Conflito: situação adversa que pode ocorrer dentro das equipes de liderados e que deve ser solucionado o mais rápido possível;
• Continuous Improvement: significa melhoria contínua, algo que deve ser o foco dos líderes para o seu setor. Além disso, é fundamental que os líderes incentivem a melhoria contínua dos seus liderados;
• Dado: informação com a qual o líder e os seus liderados vão trabalhar. Pode ser uma informação sobre serviços, sobre tendências, etc;
• Democracia: apesar de haver hierarquia dentro de uma equipe, a democracia é a garantia que os liderados têm de que os seus pontos de vista serão ouvidos;
• Disrupção: modificações que todo mercado pode sofrer e que significam uma chance para se alcançar novos consumidores. Um bom exemplo de disrupção é uma crise sanitária;
• Empowerment: significa dar poder aos seus liderados por meio da delegação de tarefas. Trata-se de uma ocasião para se dar ao liderado a oportunidade de demonstrar sua capacidade e suas próprias habilidades;
• Endomarketing: tipo de Marketing que tem como foco os próprios colaboradores, ou seja, os funcionários recebem conscientizações dos mais variados tipos, como no caso das campanhas de Setembro Amarelo contra o suicídio;
• Expertise: conhecimento especializado que os liderados podem ter em determinado setor. O próprio líder também faz parte da expertise do seu departamento;
• Feedback: relatório oral ou documentado que o líder dá ao funcionário a respeito do seu desempenho, podendo ter um período de tempo específico ou ser referente a uma atividade única.
• Full time: período integral. Diz respeito ao possível tempo de dedicação a uma tarefa;
• GAP: falha que deve ser solucionada. Pode ser na estruturação da sua equipe, pode ser na entrega de um resultado ou em qualquer outro contexto;
• General manager: significa diretor geral, que é um dos líderes mais importantes de qualquer empresa
  Gerenciamento de crise: capacidade que o líder deve ter de orientar na solução de diferentes tipos de problemas, como entre os liderados;
• Head: é o próprio líder, aquele que está conduzindo uma equipe, um projeto, um evento, etc;
• Holística: ferramenta pela qual se consegue visualizar diversos departamentos e a forma como eles funcionam, além dos seus principais recursos;
• Humanização: ato do líder de não ver o liderado apenas como um funcionário e sim como um ser humano que tem suas expectativas, que pode ficar doente, etc;
• In-loco: local onde determinada atividade é feita. Por exemplo: funcionários que trabalham presencialmente na empresa estão in-loco;
• Insight: ideia que chega de repente ou uma percepção que se esclarece a respeito de algo;
• Inteligência emocional: é a capacidade que o líder deve ter de manter as suas emoções sob controle, sem que elas sejam um empecilho para a realização de uma tarefa ou para a avaliação de um liderado;
• Job rotation: sistema no qual os funcionários trocam de funções periodicamente a fim de aumentar os seus conhecimentos e conseguir desempenhar mais de uma tarefa;
• JIT: significa just-in-time. É a produção feita de forma pensada para não ficar parada no estoque gerando desperdício para a empresa;
• Kick-off: é como se fosse um “pontapé”, ou seja, uma reunião que os líderes fazem com a intenção de motivar a sua equipe. Pode ser motivação para um projeto importante, para uma semana difícil, etc;
• Knowledge Management Systems: significa sistemas de gerenciamento de conhecimento. São como se fossem programas nos quais conhecimentos variados ficam armazenados e podem ser disponibilizados aos liderados;
• Liderado: é o funcionário que está sendo orientado pelo líder e que era chamado de subordinado em nomenclaturas mais antigas;
• Liderança: ação de liderar, de chefiar alguém ou uma equipe, conhecendo as suas dificuldades e as suas capacidades;
• Memória organizacional: tudo o que é relacionado ao que já aconteceu em uma empresa, o que ela já produziu, os prêmios que ela já recebeu, etc;
• Meritocracia: sistema no qual os liderados são premiados de acordo com o desempenho que apresentam, podendo ser promovidos, receber uma folga, etc;
• Minimum Viable Product: significa produto mínimo viável e é nada mais do que uma espécie de rascunho do que a equipe vai oferecer ao cliente;
• Newsletter: novidades que são encaminhadas aos liderados ou até aos clientes;
• One on One: tipo de reunião onde o líder conversa individualmente com cada liderado para dar feedback ou para solucionar problemas variados;
• Outplacement: política na qual é facilita a demissão de algum liderado, sempre com a intenção de que a empresa e o funcionário sejam beneficiados com o desligamento;
• Overhead: despesas relacionadas a uma operação;
• Performance: desempenho dos liderados que é avaliado pelo líder e que é alvo do feedback. O próprio líder precisa ter apresentado uma boa performance para chegar a esse cargo;
• Planejamento estratégico: é o planejamento que o líder faz para que a equipe chegue a determinado resultado, considerando todas as suas etapas;
• Promoção: ato de conceder a um liderado um cargo mais alto devido à sua demonstração de maior capacidade;
• PSC: expressão usada em e-mails corporativos que significa “para seu conhecimento”;
• Qualidade total: mecanismo pelo qual o líder orienta os seus liderados sobre a promoção de qualidade em todas as etapas do projeto;
• Rapport: relação de empatia que é indispensável para que o líder e os liderados tenham proximidade. Significa que o líder vai se colocar no lugar do liderado;
• Resiliência: habilidade pela qual o líder consegue se adaptar a alterações no ambiente e motivar isso em seus liderados;
• Role model: modelo de sucesso. Muitas vezes, o líder acaba sendo um modelo de sucesso para os seus liderados, que também querem alcançar cargos de chefia;
• Sinergia: ocorre quando a equipe toda, inclusive o líder, está em sintonia para que determinado objetivo seja alcançado;
• Staff meeting: significa reunião de equipe, que pode ser online ou presencial e voltada à solução de vários tipos de problemas;
• Status quo: significa o status que determinado projeto tem naquele momento, ou seja, se ele está sendo revisado, se ele está aguardando aprovação e outros;
• Stock Options: para as empresas que têm ações sendo negociadas em pregão, o Stock Options é o oferecimento dessas ações por um custo bem mais acessível, incentivando os seus funcionários a ser também acionistas minoritários;
• Target: é o objetivo que o líder tem para a equipe, ou seja, aquilo que ela precisa realizar;
• Trainee: profissional que se formou há pouco tempo e que é treinado para que, no futuro, chegue a cargos mais altos. Muitas vezes, o líder passa pelo trainee assim que sai da faculdade;
• Turnover: sistema que diz respeito à saída e a entrada de funcionários em uma empresa. Assim, quando existem muitas demissões e admissões, diz-se que o seu turnover é elevado;
• Workshop: treinamento que é oferecido aos liderados e que tem o objetivo de aumentar o seu conhecimento

Conseguiu aprender os termos do glossário de liderança?

Em conclusão, um glossário de liderança é uma ferramenta valiosa para qualquer pessoa que queira melhorar sua compreensão do que é ser um líder. Ao fornecer definições claras e concisas de termos e conceitos de liderança, um glossário pode ajudar a evitar mal-entendidos e garantir que todos estejam na mesma página.

Além disso, um glossário de liderança pode ser uma excelente fonte de consulta para novos líderes que estão aprendendo sobre o mundo da liderança.